ビッグ・イージーでのオンライン英会話を体験してみたものの、仕事が繁忙になったり、都合がつかなくなったりなどで継続が難しくなった場合、退会をするにはどのようにすれば良いのか、操作は簡単にできるのかを検証してみました。
退会機能
一般的にオンライン英会話では、レッスンを一旦ストップする制度として休会や退会が存在します。
一方、ビッグ・イージーでは休会という概念は存在せず、継続するか退会するかといった考えになります。
退会はいつでも可能で、毎月の支払日より約1週間前に連絡を行います。
以下、注意事項となります。
・退会の前に、必ず契約中のコースを解約する必要があります。
・利用期間中のコマ数が残っている場合でも、返金等に応じてもらえません。
・退会した後に再び無料会員登録を行っても無料体験コースのコマ数は支給されません。
退会のやり方
退会はログイン後のメニューから操作を進めます。
MY MENUの一覧の中に「退会のご案内」とあるので、クリックすると以下のページに遷移します。
注意事項をよく確認した上で「退会」ボタンをクリックして退会処理を進めましょう。
また、お問い合わせフォームを使用するか、info@big-easy.jpに退会を希望される旨を連絡することで事務局の方から退会の案内が届きます。
なお、問い合わせフォームを利用する場合は内容や状況によって登録しているメールアドレス、Skypeアカウントに48時間以内に回答が来ますので、少し時間がかかる場合もある可能性もあります。
まとめ
ビッグ・イージーのホームページの作り(見た目)は、ポップで楽しめる印象を持たせてくれます。
操作方法も非常にシンプルで、細かな機能はありませんが、逆に言えば簡単な操作で予約→レッスンへと移行できるので、要となるレッスンを予約等に時間をかけずに入っていけるというところに特徴があります。
在籍している講師も非常にフレンドリーな人たちばかりで、教育された講師という感じがしないのも会話を楽しめる一つのポイントと言えるでしょう。
そうした英会話を楽しめる様な工夫をしてくれている良いところに目をあてて他社オンラインと比較し、退会を一度検討した際に少しでも継続していけるか、継続していきたいかを今一度振り返ってみるのが良いと思われます。
