QQEnglishでのオンライン英会話を体験してみたものの、仕事が繁忙になったり、都合がつかなくなったりなどで継続が難しくなることがあると思います。
そうした場合、退会をするにはどのようにすれば良いのか、操作は簡単にできるのかを検証してみました。
休会や退会
一般的にオンライン英会話では、学習記録をそのまま残し、レッスンを一旦ストップする制度として休会機能と、これまでの学習記録や登録情報を完全に抹消する退会機能が存在します。
しかし、QQEnglishでは休会機能がありません。
毎月の支払を停止するには、プランを解約(退会)する必要があります。
月会費プランに加入の場合は、ポイントを消化してからの解約がお勧めです。
また、プランの解約処理後もアカウントや受講記録は保持されるので、プランに再加入した際には前回の記録の続きから学習することができます。
プラン再開の場合は、マイレッスンページにログインし、希望のプランに申し込む流れとなります。
なお、月会費プランを続ける中で解約を行うと、解約日でポイントが失効します。
購入したポイントの返金には応じてもらえません。
何らかの理由によって月会費プランの支払い処理が実行されなかった場合、解約(退会)扱いとなり、残っている全てのポイントが失効してしまうので、注意が必要です。
解約のやり方
解約は簡単に行うことができます。
解約(毎日プラン)は毎月の支払日(更新日)の3営業日前まで(土日、祝日を挟む場合は5日前まで)にホームページにてログインの上、「お問い合わせ機能」からその旨を伝えることで進められます。
まとめポイント
QQEnglishは様々な教育機関から注目を集め、講師の質も高く、生徒に対するサポートもしっかりしてくれる優良なオンライン英会話会社です。
2回の無料体験はただ単に2回分設けているのではなく、1回目はレベルチェックと目標に対しての今後の方向性検討、2回目はそれに向けて開始してみようといったスタイルとなっており、とても効率の良いやり方を採用していると思います。
そうした意味のある英会話になるように努めてくれている良いところに目をあてて他社オンラインと比較し、もし退会を一度検討した場合に、少しでも継続していけるか、継続していきたいかを今一度振り返ってみるとよいのではないでしょうか。
