hanasoでのオンライン英会話を体験してみたものの、仕事が繁忙になったり、都合がつかなくなったりなどで継続が難しくなった場合、
休会や退会をするにはどのようにすれば良いのか、操作は簡単にできるのかを検証してみました。
休会/退会/再開とは
休会
一時期のレッスンをお休みする。レッスン履歴やhanasoメソッドの学習データを残し、レッスンを休止する。
休会期間中は、レッスンチケットの有効期限が保持される。
クレジットカード支払いでの休会時注意事項
毎月の支払日の３営業日前までに休会手続きを完了すると、それ以降の支払いは発生せず、利用期日をもって休会となる。
銀行振り込み支払いでの休会時注意事項
毎月の更新日の3営業日前までに休会手続きを完了すると、未利用分のレッスン料金を保持したまま利用期日をもって休会となる。
退会
利用期日をもってレッスンチケット失効、全プラン利用期日をもって無効となる。
再開
再開はいつでも可能。以前の記録を引き継いでレッスンを開始できる。
回数プランの場合は、休会後一か月以内に再開すると未受講分のレッスンが繰り越しできるため、再開後に引き続き使用することが可能。
※料金支払いや返金に関する注意事項は変更する可能性もあるので、都度ホームページ上で確認しましょう。
休会・退会のやり方
休会手順は、以下の簡易手順で行えます。
- hanasoホームページのお問い合わせページにアクセス
- 「名前」「メールアドレス」と個人情報を入力し、お問い合わせの種類で「入会、退会について」を選択し、内容に休会の旨を記載する
- 記入内容の確認を行い、「送信する」ボタンをクリックして送信する
退会手順は、以下の簡易手順で行えます。
- よくある質問の「退会について」のページリンクより退会理由を選択する。
- 確認画面にて内容を確認し、処理を進める。
まとめポイント
休会や退会という概念は無料体験が2回行える無料会員用ではなく、主に有料会員向けの概念として存在しますが、有料会員になった後、しばらくレッスンを受けられなくなったり、他社オンライン英会話に挑戦してみたいなどの転機が訪れる可能性があります。
その時に退会してしまうと、料金を支払って頑張ってきた分の履歴は全て抹消されてしまいます。
後で再びhanasoに戻ってくることは絶対にないと断言できるのであれば退会でも問題はありませんが、少しでもhanasoが良かったと感じたり、英会話は今後も行う可能性があるのであれば休会制度を活用し、可能性を残しておくことをお勧めします。
